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Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2026
Ámbito de aplicación: las apps publicadas por Phantom Machines y el sitio web phantommachines.com. La Parte A se aplica a todas las apps; la Parte B contiene una sección independiente para cada app.
Versión vinculante: inglés. Las traducciones, si las hay, se ofrecen únicamente por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Resumen

Parte A — Condiciones generales

1. Quiénes somos y qué abarcan estos Términos

1.1 Estos Términos de uso («Términos») son un acuerdo entre tú y Daniil Badalov, persona física que opera bajo el nombre comercial Phantom Machines, Siroka 240/2, 362 63 Dalovice, República Checa, correo electrónico support@phantommachines.com («nosotros», «Phantom Machines»).

1.2 Abarcan las apps que publicamos (cada una, una «App»), los servicios en línea a los que se conecta una App (el «Servicio») y el sitio web phantommachines.com. La Parte B contiene normas adicionales para Apps concretas. Si la Parte B contradice la Parte A, la Parte B prevalece para esa App.

1.3 «Consumidor» significa una persona física que utiliza una App con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, de oficio o profesional. «Usuario profesional» significa cualquier otra persona. Algunas disposiciones se aplican de forma distinta a los Consumidores, porque la normativa de consumo les reconoce derechos que no pueden excluirse por contrato. Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir esos derechos, y cualquier disposición que lo hiciera solo se aplicará en la medida en que la ley lo permita.

1.4 Nuestra Política de privacidad (phantommachines.com/privacy) explica cómo tratamos los datos. Forma parte de estos Términos.

2. Aceptación

2.1 Aceptas estos Términos al marcar la casilla de aceptación y elegir «Aceptar» cuando una App te lo pida por primera vez y, en cualquier caso, al instalar o utilizar una App o el Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la App; si has comprado una suscripción, puedes solicitar un reembolso a Apple conforme a sus normas (sección 5.5).

2.2 Debes tener capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si no has alcanzado la edad a partir de la cual puedes hacerlo en tu país, uno de tus padres o tu tutor debe aceptar estos Términos en tu nombre y supervisar tu uso. Nuestras Apps no se dirigen a menores de 13 años.

2.3 Si utilizas una App en nombre de una empresa o de otra persona, confirmas que tienes facultades para obligarla, y el término «tú» la incluye.

2.4 Cuando modifiquemos estos Términos de forma sustancial (sección 17), la App te pedirá que vuelvas a aceptar la nueva versión antes de seguir utilizándola.

3. Apps descargadas del App Store de Apple

3.1 En el caso de una App obtenida en el App Store o en el Mac App Store de Apple, tu licencia de la App se rige por el Contrato de Licencia de Usuario Final de Aplicaciones Bajo Licencia de Apple (el «EULA de Apple», apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula). Estos Términos complementan el EULA de Apple. Cuando estos Términos y el EULA de Apple regulen la misma materia, el EULA de Apple prevalece en lo relativo a la licencia de la propia App y a los derechos de Apple, y estos Términos prevalecen en lo relativo al Servicio, las suscripciones, el uso razonable, tu Contenido y las materias de la Parte B, en la medida en que lo permita el EULA de Apple.

3.2 Apple exige lo siguiente, y tú y nosotros lo aceptamos:

(a) Partes. Estos Términos se celebran únicamente entre tú y Phantom Machines, no con Apple. Phantom Machines, y no Apple, es la única responsable de la App y de su contenido.

(b) Alcance de la licencia. Tu licencia de la App es intransferible y se limita al uso en dispositivos de la marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple, con la salvedad de que otras cuentas asociadas a ti mediante En familia o compras por volumen pueden acceder a la App y utilizarla cuando Apple ofrezca esas funciones.

(c) Mantenimiento y soporte. Phantom Machines es la única responsable de prestar el mantenimiento y el soporte de la App, según se describe en estos Términos o según exija la ley. Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte para la App.

(d) Garantía. Phantom Machines es la única responsable de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido excluida válidamente. Si la App no se ajusta a alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la App. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía en relación con la App, y cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles al incumplimiento de una garantía son responsabilidad exclusiva de Phantom Machines.

(e) Reclamaciones relativas al producto. Phantom Machines, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la App o con su posesión o uso, o ambos, incluidas (i) las reclamaciones por responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamación por no ajustarse la App a algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) las reclamaciones derivadas de la legislación de protección de los consumidores, de privacidad o similar.

(f) Reclamaciones de propiedad intelectual. Si un tercero alega que la App o tu posesión y uso de ella infringen sus derechos de propiedad intelectual, Phantom Machines, y no Apple, es la única responsable de la investigación, la defensa, la transacción y la liquidación de dicha reclamación.

(g) Cumplimiento normativo. Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos o designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país que «apoya el terrorismo»; y (ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

(h) Contacto del desarrollador. Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la App deben dirigirse a Phantom Machines en support@phantommachines.com o en la dirección postal indicada en la sección 1.1.

(i) Condiciones de terceros. Al utilizar la App debes cumplir las condiciones de terceros que resulten aplicables.

(j) Tercero beneficiario. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos. Una vez que aceptes estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que lo ha aceptado) de exigirte su cumplimiento como tercero beneficiario.

4. Licencia y propiedad intelectual

4.1 Con sujeción a estos Términos, te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la App en los dispositivos que poseas o controles, para tu propio uso, y para utilizar el Servicio a través de la App.

4.2 Las Apps, el Servicio, su código, diseño, interfaces, nombres, logotipos, ilustraciones, textos, animaciones y documentación pertenecen a Phantom Machines o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras. Salvo por la licencia anterior y los derechos que te reconoce la ley (por ejemplo, en virtud del artículo 6 de la Directiva 2009/24/CE sobre la descompilación con fines de interoperabilidad), no puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni extraer el código fuente de las Apps o del Servicio, ni crear obras derivadas de ellos, ni eliminar ningún aviso de propiedad.

4.3 Podemos utilizar los comentarios que nos envíes (ideas, sugerencias, informes de errores) sin ninguna obligación hacia ti. No afirmaremos que tus comentarios son nuestros, y los comentarios nunca incluyen tu Contenido.

4.4 «Phantom Machines», los nombres de nuestras Apps y nuestros logotipos son nuestros nombres comerciales y marcas. Puedes mencionarlos para describir el producto; no puedes utilizarlos de forma que sugiera nuestro respaldo.

5. Compras, suscripciones y saldo

5.1 Apple es el vendedor. Apple vende las suscripciones y las compras dentro de la app a través de su sistema de compras dentro de la app. Los precios, las divisas, los impuestos, la facturación, los recibos, la renovación, la cancelación y los reembolsos los gestiona Apple conforme a los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. No recibimos tus datos de pago.

5.2 Planes y qué incluyen. Los planes vigentes, sus precios, las asignaciones incluidas y cualquier prueba gratuita se muestran en la App y en el App Store antes de la compra. Las asignaciones son por periodo de facturación; la asignación no utilizada no se acumula al periodo siguiente, salvo que el plan lo indique.

5.3 Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo al precio vigente en ese momento, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso. Apple efectúa el cargo en el método de pago de tu Apple ID en las 24 horas anteriores a la fecha de renovación. Si se ofrece una prueba gratuita, la suscripción comienza y el pago se inicia al finalizar la prueba, salvo que la canceles antes; cualquier parte no utilizada del periodo de prueba se pierde al comprar una suscripción.

5.4 Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de suscripciones de tu Apple ID (Ajustes del Sistema o la app App Store de tu dispositivo, «Suscripciones»). Eliminar la App no cancela la suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; hasta entonces conservas el acceso, y no procede ningún reembolso parcial por el resto del periodo, salvo que las normas de Apple o la ley dispongan otra cosa.

5.5 Reembolsos. Las solicitudes de reembolso de las compras realizadas en el App Store las resuelve Apple (reportaproblem.apple.com). No podemos emitir reembolsos de compras realizadas a través de Apple. Si Apple reembolsa o revoca una compra, tu derecho al servicio correspondiente finaliza en el momento del reembolso y se retira cualquier saldo o asignación que acompañara a esa compra.

5.6 Cambios de precio. Si cambia el precio de una suscripción, Apple te lo notificará con antelación y, cuando sea necesario, te pedirá tu consentimiento antes de que se aplique el nuevo precio. Si no lo aceptas, la suscripción finalizará al término del periodo en curso.

5.7 Recargas de saldo. Cuando una App ofrezca recargas puntuales de saldo a través de Apple, el saldo es un crédito prepago para el Servicio, vinculado a la cuenta que lo compró. No es dinero, no tiene valor monetario, es intransferible, no puede canjearse por dinero en efectivo y se descuenta a medida que utilizas el Servicio, según las tarifas indicadas en la App. El saldo no caduca, salvo que se indique claramente un plazo de caducidad en el momento de la compra. El saldo solo es reembolsable a través de Apple conforme a sus normas, o cuando la ley lo exija.

5.8 Venta directa (si se ofrece). En el futuro podremos vender en nuestro sitio web una edición de descarga directa de una App con clave de licencia. En ese caso: (a) el vendedor y el procesador de pagos indicados al finalizar la compra gestionan el pago y la facturación; (b) la clave de licencia es personal, está vinculada al número de dispositivos indicado en la compra y no puede compartirse, revenderse ni publicarse; (c) si eres un Consumidor en la UE, tienes el derecho legal de desistimiento de 14 días de los contratos a distancia, con la salvedad de que, en el caso de contenidos digitales suministrados de inmediato, pierdes ese derecho una vez iniciado el suministro con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento, que prestas al activar la clave o al empezar a utilizar el Servicio; te lo confirmaremos en un soporte duradero; (d) las solicitudes de reembolso y de desistimiento deben enviarse a support@phantommachines.com.

5.9 Impuestos y facturas. Apple emite los recibos de las compras realizadas en el App Store. Si necesitas una factura de una compra directa, ponte en contacto con soporte.

6. Uso razonable y límites

6.1 Los precios de los planes se basan en el supuesto de un uso humano normal por parte de una sola persona en sus propios dispositivos. Cada plan tiene asignaciones y límites técnicos (por ejemplo, frecuencia de solicitudes o dispositivos simultáneos) que se muestran en la App. Podemos aplicarlos rechazando o poniendo en cola las solicitudes que los superen.

6.2 El Servicio nos cuesta dinero cada vez que se utiliza. Si el coste del uso de una cuenta supera con creces lo pagado en el periodo en curso, o si el patrón de uso indica un uso automatizado, compartido o mediante scripts, nuestro servidor puede pausar automáticamente el Servicio de pago de esa cuenta hasta que comience el siguiente periodo de pago. Una pausa no pone fin a tu suscripción ni te da derecho a un reembolso por el periodo de pausa, salvo que la pausa haya sido errónea. Si crees que una pausa ha sido errónea, ponte en contacto con soporte; una persona la revisará y levantará la pausa si el uso era legítimo.

6.3 Podemos ajustar las asignaciones, los límites y las tarifas para futuros periodos de facturación. Los cambios que reduzcan lo que incluye un plan solo se aplican a partir de la siguiente renovación posterior a la notificación, y puedes cancelar antes de esa fecha.

7. Uso aceptable; suspensión y terminación

7.1 No puedes hacer, ni permitir que nadie haga, lo siguiente:

(a) compartir una cuenta, una suscripción, un saldo o una clave de licencia con otras personas, o utilizar la App en más dispositivos de los que permite el plan;
(b) acceder al Servicio por cualquier medio distinto de la App tal como la ofrecemos, incluidos scripts, bots, herramientas de automatización, emuladores o clientes no oficiales, o superar un uso humano normal;
(c) eludir, desactivar o interferir en los límites, los controles de uso razonable, las comprobaciones de derechos de uso, la autenticación o las funciones de seguridad, o sondear o atacar nuestro servidor;
(d) revender, alquilar, sublicenciar, ofrecer en tiempo compartido o proporcionar de otro modo la App o el Servicio a terceros, o utilizarlos para desarrollar un producto competidor;
(e) utilizar el Servicio para procesar Contenido ilícito, que no tengas derecho a procesar o que la ley te prohíba comunicar a un tercero (sección 8.4);
(f) utilizar el Servicio para infringir derechos ajenos, acosar, defraudar o engañar, crear o propagar malware, o generar material que sea ilegal en el lugar donde te encuentres tú o se encuentre el destinatario;
(g) utilizar los resultados para entrenar, ajustar o evaluar un modelo competidor, o para extraer datos del Servicio de forma sistemática;
(h) presentar resultados generados automáticamente como obra de una persona o como trabajo certificado o profesional.

7.2 Pausa. Si tenemos motivos razonables para creer que una cuenta incumple la sección 6 o 7.1, podemos pausar el Servicio de pago de esa cuenta hasta que comience el siguiente periodo de pago, con aviso en la App o por correo electrónico si disponemos de tu dirección. La pausa se levanta automáticamente en la siguiente renovación, salvo que el incumplimiento continúe.

7.3 Terminación por abuso grave. En caso de incumplimientos graves o reiterados (por ejemplo, revender el acceso, atacar el servidor, eludir sistemáticamente los límites o procesar Contenido claramente ilícito), podemos poner fin a tu acceso al Servicio de forma permanente, tras darte la oportunidad de responder, salvo que las circunstancias lo hagan irrazonable. La terminación permanente es siempre una decisión humana. Con la terminación finaliza tu licencia; no tienes derecho a un reembolso por el periodo en curso, salvo que la ley lo exija, y las normas de reembolso de Apple siguen estando a tu disposición.

7.4 Tu derecho a poner fin al acuerdo. Puedes dejar de utilizar una App en cualquier momento y cancelar las suscripciones según se describe en la sección 5.4. Los Consumidores de la UE también tienen derechos legales de resolución por falta de conformidad (sección 11.3).

7.5 Nuestro derecho a interrumpir el Servicio. Podemos interrumpir una App, el Servicio o una función con un preaviso de al menos 30 días, siempre que sea razonablemente posible. Los periodos prepagados afectados por una interrupción se reembolsarán a prorrata a través de Apple o directamente.

7.6 Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (titularidad, exenciones de garantía, responsabilidad, legislación aplicable) subsisten tras la terminación.

8. Tu Contenido

8.1 Tu Contenido es tuyo. «Contenido» significa el material que envías a una App para su procesamiento, así como los resultados obtenidos a partir de él. No reclamamos la titularidad de tu Contenido ni de los resultados. En la medida en que surja a nuestro favor algún derecho sobre un resultado, te lo cedemos en el momento de su creación o, cuando la cesión no sea posible, te concedemos una licencia sobre él sin restricciones.

8.2 Licencia de procesamiento. Nos concedes a nosotros y a los proveedores de servicios que utilizamos para prestar el Servicio una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para recibir, transmitir, reproducir, procesar y transformar tu Contenido, únicamente en la medida necesaria para generar el resultado que has solicitado, devolvértelo, operar y proteger el Servicio y cumplir la ley. La licencia finaliza una vez atendida la solicitud, salvo por las copias transitorias que nuestros proveedores puedan conservar para la supervisión de abusos, tal como se describe en la Política de privacidad. No utilizamos tu Contenido para ninguna otra finalidad, incluido el entrenamiento de modelos.

8.3 Tu responsabilidad sobre el Contenido. Eres responsable de tu Contenido. Confirmas que dispones de los derechos, los consentimientos y la base jurídica necesarios para enviarlo a procesar, también cuando contenga datos personales de otras personas, material protegido por derechos de autor o mensajes escritos por otros.

8.4 Datos confidenciales, regulados y de terceros. Tú decides qué envías. Cierta información está sujeta a normas que restringen su comunicación a terceros o su transferencia al extranjero, por ejemplo, el secreto profesional (abogados, médicos, bancos), los datos clasificados o sujetos a control de exportaciones, los datos de tarjetas de pago sujetos a las normas de las redes de tarjetas, los datos amparados por un acuerdo de confidencialidad o los datos de salud sujetos a leyes como la HIPAA. Nuestro Servicio es una herramienta de uso general para consumidores y pequeñas empresas y no está certificado para esos regímenes. No envíes Contenido que no estés autorizado a transmitir a un servicio en la nube de uso general; si lo haces, será bajo tu propia responsabilidad. La Política de privacidad explica, de forma veraz y detallada, adónde va el Contenido y durante cuánto tiempo puede existir.

8.5 Contenido que no procesaremos. Podemos rechazar o dejar de procesar Contenido ilícito o que incumpla la sección 7.1, en la medida en que tengamos conocimiento de ello (no leemos el Contenido; los sistemas automáticos de seguridad de nuestros proveedores pueden rechazar algunas solicitudes).

9. Resultados generados automáticamente

9.1 Algunas Apps generan resultados automáticamente, incluso mediante modelos de IA operados por un proveedor externo; la sección de cada App en la Parte B indica si lo hace y qué tipo de resultados genera. Dichos resultados los genera un software, no los revisa ninguna persona y se proporcionan para tu comodidad. Pueden contener errores, omisiones y detalles inventados, y pueden parecer seguros y estar redactados con fluidez, aunque sean erróneos.

9.2 Debes comprobar los resultados antes de confiar en ellos. Los resultados no sustituyen al asesoramiento profesional ni a la comprobación de la fuente. Antes de utilizar un resultado para cualquier cosa importante, compruébalo con la fuente y, cuando lo que esté en juego lo justifique, haz que lo revise una persona cualificada.

9.3 No apto para usos críticos. El Servicio no está diseñado, probado ni autorizado para, y no debe utilizarse como única base de: diagnósticos o tratamientos médicos; decisiones jurídicas, fiscales o financieras; comunicaciones críticas para la seguridad, de emergencia o para salvar vidas; la operación de infraestructuras críticas, vehículos, armas o dispositivos médicos; ni ninguna decisión que produzca efectos jurídicos o efectos significativos similares sobre una persona sin revisión humana. No confíes en el Servicio en una emergencia; ponte en contacto con los servicios de emergencia.

9.4 Las decisiones son tuyas. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de las decisiones, acciones, omisiones, transacciones, presentaciones, declaraciones o pérdidas que se tomen, realicen o sufran, por ti o por cualquier otra persona, confiando en los resultados, y las limitaciones de la sección 11 se aplican a cualquier reclamación relacionada con los resultados. La Parte B contiene normas adicionales para determinados tipos de resultados.

10. Disponibilidad y cambios en el Servicio

10.1 El Servicio depende de las redes, de las plataformas de Apple y de proveedores externos. Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos que el Servicio vaya a funcionar sin interrupciones ni errores o que esté disponible en un momento determinado, y podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento, por seguridad o por causas ajenas a nuestro control.

10.2 Con el tiempo podemos modificar, mejorar o retirar funciones, modelos y proveedores. Cuando un cambio reduzca sustancialmente el Servicio para un Consumidor de la UE durante un periodo de pago, el Consumidor podrá resolver el contrato en un plazo de 30 días desde que se le informe y recibir el reembolso a prorrata del precio prepagado correspondiente al periodo restante (a través de Apple, si la compra se realizó a través de Apple).

10.3 Proporcionamos actualizaciones para que la App siga funcionando con los sistemas operativos actuales y para corregir problemas de seguridad durante el tiempo que un Consumidor pueda razonablemente esperar y, como mínimo, mientras dure cualquier periodo de pago. Instala las actualizaciones cuando se te ofrezcan; no somos responsables de los problemas causados por no instalar una actualización que hayamos proporcionado.

11. Garantías y derechos legales

11.1 Qué es el Servicio. Cada App y el Servicio tienen las características descritas en la sección 9 y en la sección de esa App en la Parte B. Un resultado imperfecto o incompleto es una característica normal de los resultados automatizados y no implica, por sí solo, que el Servicio no sea conforme con el contrato. La conformidad debe valorarse con arreglo a esta descripción, de la que se te ha informado específicamente y que has aceptado expresamente.

11.2 Ninguna otra garantía. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sin perjuicio de la sección 11.3, las Apps y el Servicio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», y excluimos todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, integridad, no infracción y disponibilidad ininterrumpida. En particular, no garantizamos que ningún resultado vaya a ser exacto, completo o idóneo para un fin determinado, que conserve la maquetación o el formato del original, ni que vaya a ser aceptado por ninguna autoridad, contraparte o tercero. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se te apliquen.

11.3 Se preservan los derechos legales de los Consumidores. Si eres un Consumidor, tienes derechos legales en relación con la conformidad de los contenidos y servicios digitales (en la UE, en virtud de la Directiva (UE) 2019/770 y de las leyes que la transponen, por ejemplo, los artículos 2389a y siguientes del Código Civil checo, y en la República Checa, de la Ley n.º 634/1992 Coll., de Protección del Consumidor; en otros países, en virtud de su normativa de consumo), incluidas las medidas correctoras por falta de conformidad durante todo el periodo de suministro. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita esos derechos. Si el Servicio no es conforme con el contrato, escribe a support@phantommachines.com; también puedes notificarlo a Apple, que te reembolsará el precio de compra conforme a la sección 3.2(d).

11.4 Usuarios profesionales. Si eres un Usuario profesional, tu único y exclusivo recurso frente a cualquier falta de conformidad del Servicio es, a nuestra elección, la repetición de la solicitud afectada o el reembolso de las tarifas atribuibles al periodo afectado, y la sección 11.3 no se te aplica.

12. Limitación de responsabilidad

12.1 Lo que no limitamos. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por:

(a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
(b) daños causados de forma intencionada o por negligencia grave;
(c) fraude o declaraciones fraudulentas;
(d) daños a los derechos naturales de una persona (derechos de la personalidad) en el sentido del Derecho checo;
(e) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley que te sea aplicable, incluidas, para los Consumidores, las normas imperativas de protección de los consumidores y de conformidad de los contenidos digitales y, conforme al Derecho checo, la norma según la cual el derecho de la parte más débil a una indemnización no puede excluirse ni limitarse de antemano (artículo 2898 del Código Civil checo).

Cuando una limitación de las que figuran a continuación entre en conflicto con alguno de los supuestos anteriores, solo se aplicará en la medida en que no lo haga.

12.2 Pérdidas excluidas. Sin perjuicio de la sección 12.1, no somos responsables de: lucro cesante, pérdida de ingresos, de negocio, de contratos, de oportunidades o de ahorros previstos; pérdida o daño de datos (salvo como consecuencia directa de nuestro incumplimiento); interrupción de la actividad; pérdida de fondo de comercio o de reputación; multas, sanciones, intereses o costes que te impongan terceros o autoridades; pérdidas causadas por confiar en los resultados (sección 9); pérdidas causadas por Contenido que hayas enviado incumpliendo la sección 8; ni ninguna pérdida indirecta, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitiva, en cada caso con independencia de que se derive de un contrato, de responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), del incumplimiento de un deber legal o de cualquier otra causa, e incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de dicha pérdida.

12.3 Límite máximo. Sin perjuicio de las secciones 12.1 y 12.2, nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti derivada de las Apps, el Servicio, estos Términos o cualquier resultado, o relacionada con ellos, en cualquier periodo de 12 meses, se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (a) el importe total que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación y (b) 50 EUR.

12.4 Causas ajenas a nuestro control. No somos responsables de los fallos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como interrupciones de los servicios de Apple, de las redes, del alojamiento o de los proveedores de IA, ataques de denegación de servicio, actuaciones legales o regulatorias o cambios en plataformas de terceros.

12.5 Tus propias medidas. Eres responsable de conservar copias de tus originales y de los resultados, de revisar los resultados antes de utilizarlos (sección 9) y de configurar adecuadamente tu dispositivo y sus permisos.

12.6 Reparto equitativo. Las limitaciones de esta sección reflejan el bajo precio del Servicio en comparación con el valor del Contenido que puede pasar por él y el hecho de que no podemos conocer ni controlar cómo se utilizan los resultados. Sin ellas, el precio sería más alto.

12.7 Aviso según la jurisdicción. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños; en esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley. Si eres un Consumidor en la UE o en el Reino Unido, las disposiciones de esta sección solo se aplican en la medida permitida por la ley imperativa de tu país de residencia.

13. Indemnización

13.1 Si eres un Usuario profesional, nos defenderás y mantendrás indemnes frente a las reclamaciones de terceros, y frente a las pérdidas y los costes razonables resultantes, derivadas de tu Contenido, de tu incumplimiento de las secciones 7 u 8 o de tu uso de los resultados incumpliendo estos Términos, salvo en la medida en que hayan sido causadas por nuestro propio incumplimiento, negligencia o dolo.

13.2 Si eres un Consumidor, la sección 13.1 no se aplica. Sigues siendo responsable, conforme a la legislación general, de los daños que nos causes por un uso ilícito del Servicio o por enviar Contenido que no tenías derecho a enviar, pero solo en la medida en que lo permita la ley de tu país de residencia.

14. Legislación aplicable y litigios

14.1 Legislación aplicable. Estos Términos y cualquier litigio derivado de ellos o del uso de una App se rigen por la legislación de la República Checa, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un Consumidor, también gozas de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tengas tu residencia habitual, y nada de lo dispuesto en esta sección te priva de dicha protección.

14.2 Habla primero con nosotros. Si tienes un problema, escribe a support@phantommachines.com describiéndolo. Intentaremos resolverlo en un plazo de 30 días. Ambas partes acuerdan intentar resolverlo de buena fe antes de iniciar un procedimiento formal, sin que ello limite el derecho de un Consumidor a acudir en cualquier momento a los tribunales o a un organismo de consumo.

14.3 Tribunales. Los tribunales de la República Checa son competentes para conocer de los litigios derivados de estos Términos. Si eres un Consumidor, esto no te priva del derecho a ejercitar acciones ante los tribunales de tu país de residencia, o a ser demandado únicamente ante ellos, cuando la ley te reconozca ese derecho (por ejemplo, los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012 para los residentes en la UE). Las reclamaciones de escasa cuantía pueden presentarse ante el tribunal competente para ese tipo de reclamaciones de tu lugar de residencia, cuando dicho tribunal sea competente.

14.4 Resolución de litigios de consumo (UE / República Checa). Un Consumidor en la República Checa puede recurrir a la resolución extrajudicial de litigios a través de la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, adr.coi.cz) o de otro organismo inscrito por el Ministerio de Industria y Comercio checo. Los Consumidores de otros países de la UE pueden dirigirse a la entidad de resolución alternativa de litigios competente en su país; la Red de Centros Europeos del Consumidor (eccnet.eu) puede ayudar a identificarla. (La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE dejó de funcionar en julio de 2025). La participación en procedimientos de resolución alternativa de litigios es voluntaria para nosotros, salvo que la ley la haga obligatoria, pero estudiaremos cada solicitud de buena fe.

14.5 Sin cláusula de arbitraje. Estos Términos no exigen el arbitraje ni suponen una renuncia a las acciones colectivas o representativas. Cada parte conserva los derechos que le reconoce la ley del foro aplicable.

14.6 Plazo para los Usuarios profesionales. Un Usuario profesional debe ejercitar cualquier reclamación contra nosotros en el plazo de un año desde el hecho que la origine, en la medida en que la ley permita dicho plazo.

15. Cumplimiento de la normativa de exportación y sanciones

Debes cumplir la normativa aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones al utilizar las Apps y el Servicio, y no debes utilizarlos en un país o en una lista en los que esté prohibido, ni en beneficio de nadie que se encuentre en ellos (véase también la sección 3.2(g)).

16. Sitio web

El sitio web phantommachines.com se ofrece a título informativo. Su contenido puede estar desactualizado o contener errores y se proporciona sin garantía. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por comodidad; no los controlamos ni los respaldamos.

17. Cambios en estos Términos

17.1 Podemos modificar estos Términos cuando cambien las Apps, el Servicio, nuestros proveedores o la ley, o para corregir errores. La fecha de entrada en vigor que figura al principio indica la versión vigente; las versiones anteriores están disponibles previa solicitud.

17.2 Los cambios sustanciales (por ejemplo, en los precios, las asignaciones, tus derechos, la responsabilidad o las normas sobre litigios) se anunciarán al menos 30 días antes de que surtan efecto, mediante un aviso en la App o en el sitio web, y la App te pedirá que aceptes la nueva versión. Si no la aceptas, podrás seguir utilizando la App con arreglo a los Términos anteriores hasta el final de tu periodo de pago en curso y, después, dejar de utilizarla; puedes cancelar la suscripción para que no se renueve. Utilizar la App después de que el cambio surta efecto, o aceptar la nueva versión en la App, implica que lo aceptas. Los cambios sustanciales no se aplican con carácter retroactivo a un periodo de pago ya iniciado, salvo que sean exclusivamente en tu beneficio o los exija la ley.

17.3 Los cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones que no reduzcan tus derechos, nuevas secciones de apps en la Parte B que no afecten a las apps que utilizas) surten efecto en el momento de su publicación.

18. Disposiciones generales

18.1 Acuerdo íntegro. Estos Términos, la Política de privacidad y (en el caso de las apps del App Store) el EULA de Apple constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con las Apps y el Servicio y sustituyen a cualquier condición anterior.

18.2 Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones mantendrán plena vigencia. Una disposición declarada inválida frente a los Consumidores sigue siendo válida frente a los Usuarios profesionales, y viceversa.

18.3 Ausencia de renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone una renuncia a ella.

18.4 Cesión. No puedes transmitir los derechos que te confieren estos Términos. Podemos transmitir nuestros derechos y obligaciones a un sucesor que se haga cargo de una App, siempre que tus derechos no se reduzcan; te lo notificaremos.

18.5 Notificaciones. Podemos enviarte notificaciones en la App, en el sitio web o por correo electrónico si nos has facilitado una dirección. Puedes enviarnos notificaciones a support@phantommachines.com o a la dirección postal indicada en la sección 1.1.

18.6 Idioma. Estos Términos están redactados en inglés. Las traducciones se ofrecen por comodidad; prevalece el texto en inglés. El contrato se celebra en inglés.

18.7 Los títulos y los resúmenes se incluyen por comodidad y no afectan a la interpretación. El Resumen que figura al principio no sustituye al texto completo, pero puede utilizarse para comprender nuestras intenciones.

19. Contacto

Daniil Badalov — Phantom Machines
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Parte B — Condiciones específicas de cada app

Cada app que publicamos tiene aquí su propia sección. Si una app no figura en la lista, se le aplica íntegramente la Parte A.

B1. Briz (macOS)

B1.1 Qué hace Briz

Briz es una app para macOS de traducción por voz y dictado, traducción de texto seleccionado, traducción de documentos (PDF, Word, Excel, PowerPoint), traducción de páginas web y traducción en directo de mensajes de chat («Live-chat»). Briz envía tu Contenido a nuestro Servicio, que utiliza modelos de IA de terceros para transcribirlo y traducirlo, y devuelve el resultado a tu Mac, incluso pegándolo donde esté el cursor si activas esa opción. Algunas funciones pueden recurrir a los frameworks de voz y traducción de Apple en el dispositivo. En Briz, tu Contenido es el audio, los textos, los documentos, las páginas web y los mensajes de chat que envías.

B1.2 Naturaleza de los resultados de Briz

Todo lo que genera Briz es un resultado automático en el sentido de la sección 9 de la Parte A. Cualquier resultado puede contener errores, como palabras mal transcritas, frases mal traducidas u omitidas, números, fechas, nombres, importes, unidades, negaciones o términos jurídicos erróneos, palabras inventadas y cambios de formato; puede estar redactado con fluidez y parecer seguro, aunque sea erróneo. No sustituye a una traducción profesional, certificada o jurada ni a la lectura del original, y un resultado distinto del que produciría un traductor humano es una característica normal de este tipo de servicio. Además, reconoces las siguientes características específicas de Briz, que forman parte de la descripción del Servicio a efectos de la sección 11.1:

(a) El reconocimiento de voz puede entender mal algunas palabras, especialmente nombres, marcas, números, direcciones, términos técnicos, palabras en un idioma distinto del que se está hablando, el habla en entornos ruidosos o captada con micrófonos de mala calidad, y acentos con los que no ha sido entrenado. Briz puede aplicar un estilo (por ejemplo, «empresarial») que cambie la redacción, el registro o el grado de formalidad.

(b) La traducción la generan modelos de lenguaje que buscan un texto natural y fluido, no una versión palabra por palabra. Pueden perderse o alterarse matices, tono, ambigüedades, expresiones idiomáticas, humor, terminología jurídica y técnica y referencias culturales específicas. En ocasiones, el modelo puede omitir, añadir o reordenar información, o generar un texto que resulte convincente pero no se corresponda con el original.

(c) La detección del idioma es automática y puede fallar con entradas breves, en varios idiomas o en idiomas parecidos; en ese caso, la traducción puede hacerse desde o hacia un idioma equivocado.

(d) El pegado automático inserta el resultado en otra app, en la posición del cursor. Cuando la app receptora no informa de forma fiable de lo que ha recibido, es posible que Briz no pueda confirmar la entrega; está diseñado para no pegar nunca dos veces antes que arriesgarse a un duplicado, por lo que puede que tengas que pegar manualmente. Eres responsable de lo que envíes desde otras apps después de que Briz haya pegado texto en ellas.

(e) Live-chat traduce mensajes casi en tiempo real y hereda todo lo anterior; ambas partes de una conversación deben ser conscientes de que se comunican mediante traducción automática.

B1.3 Traducción de documentos: condiciones importantes

Briz puede traducir documentos completos, incluidos documentos importantes: facturas, extractos bancarios, contratos, certificados, cartas oficiales, documentos médicos y técnicos. Por ello, además de las secciones 9, 11 y 12 de la Parte A, se aplica lo siguiente:

(a) La traducción automática de un documento es una ayuda para comprenderlo, no un sustituto del mismo. No es una traducción certificada, jurada, oficial ni profesional, no la revisa ninguna persona y no es apta para presentarse ante tribunales, autoridades, bancos, aseguradoras, empleadores, universidades o contrapartes como traducción del original, salvo que el destinatario haya aceptado expresamente una traducción automática.

(b) Cualquier elemento de un documento traducido puede ser erróneo. Esto incluye importes, divisas, números de cuenta y de referencia, fechas, plazos, nombres, direcciones, unidades de medida, dosis, términos jurídicos, definiciones, condiciones, exclusiones, negaciones, remisiones, títulos y notas al pie. Una sola palabra equivocada (por ejemplo, «salvo que» en lugar de «si», o una coma decimal desplazada) puede invertir el sentido de una cláusula o de una cifra. Considera cada número y cada condición de un documento traducido como no verificados hasta que los hayas comparado con el original.

(c) La maquetación y la estructura pueden cambiar. El texto traducido suele ser más largo o más corto que el original; Briz redistribuye el texto y cambia su tamaño, y puede modificar los saltos de línea y de página, las fuentes, el ancho de las columnas, la alineación de las tablas, los encabezados, los pies de página, los pies de foto, el texto de las imágenes y la posición de sellos, firmas y códigos QR. Hojas de cálculo: al traducir el texto de las celdas, las fórmulas, las referencias de celda, los formatos numéricos y la validación de datos pueden alterarse o dejar de funcionar. Presentaciones: el texto puede desbordarse o quedar cortado. Las páginas escaneadas o basadas en imágenes pueden quedar total o parcialmente sin traducir. Conserva siempre el archivo original; Briz guarda la traducción como una copia independiente.

(d) Antes de confiar en un documento traducido, debes (i) leerlo cotejándolo con el original; (ii) verificar cada cifra, fecha, nombre y condición que sea importante; y (iii) para todo aquello que tenga consecuencias jurídicas, financieras, médicas, de seguridad u oficiales, obtener una traducción humana profesional o el asesoramiento de una persona cualificada. Recomendamos utilizar los documentos traducidos para decidir si se necesita ayuda profesional y en qué puntos, no como base de la decisión final.

(e) No somos una agencia de traducción. No revisamos, certificamos ni corregimos ningún documento traducido, ni asumimos responsabilidad alguna por su exactitud, integridad o idoneidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable y siempre sin perjuicio de la sección 12.1 de la Parte A, no aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas, costes, sanciones, plazos incumplidos, impuestos, multas, reclamaciones perdidas, pagos incorrectos, consecuencias contractuales u otros daños derivados del uso, la confianza en, la presentación o la falta de verificación de un documento traducido automáticamente, y cualquier reclamación de este tipo está sujeta a las exclusiones y al límite máximo de la sección 12.

(f) Documentos confidenciales. Documentos como los extractos bancarios, los contratos y los historiales médicos contienen a menudo datos personales de otras personas e información sujeta a obligaciones de confidencialidad. Se aplica la sección 8.4. La Política de privacidad describe con exactitud adónde viaja el Contenido de los documentos (a nuestro servidor y a nuestro proveedor de IA, mediante conexiones cifradas), que no lo almacenamos y que el proveedor puede conservarlo hasta 30 días para la supervisión de abusos. Si ese recorrido no es aceptable para un documento concreto, no lo traduzcas con Briz.

(g) Los derechos legales no se ven afectados. Para los Consumidores, nada de lo dispuesto en esta sección B1.3 limita los derechos descritos en la sección 11.3 ni la responsabilidad que no puede limitarse conforme a la sección 12.1. Dado que el Servicio consiste precisamente en una traducción automática con las características descritas, un error del tipo descrito en esta sección no constituye, por sí solo, una falta de conformidad.

B1.4 Planes, asignaciones y saldo

Briz ofrece suscripciones de renovación automática y recargas puntuales de saldo a través de Apple (sección 5). Las asignaciones se expresan en minutos de audio grabado y en caracteres de texto procesados por periodo de facturación, según se muestra en la App. Los «minutos» son minutos de grabación, incluidas las pausas, no minutos de habla. La traducción de documentos, páginas web y Live-chat se descuenta de las asignaciones de caracteres o del saldo según las tarifas indicadas en la App. Las asignaciones se restablecen en cada renovación y no se acumulan. Se aplica la pausa por uso razonable (sección 6).

B1.5 Permisos e integración con el sistema

Briz necesita acceso al Micrófono para grabar los dictados y acceso a Accesibilidad para pegar las traducciones en otras apps. Eres tú quien concede y retira estos permisos en macOS. Briz utiliza Accesibilidad únicamente para insertar texto y para determinar dónde insertarlo. No somos responsables del comportamiento de otras apps en las que Briz pega texto, ni del texto que envíes desde esas apps.

B1.6 Edición de descarga directa (si se ofrece)

Si se ofrece una edición de descarga directa de Briz con claves de licencia, se aplica la sección 5.8. El mismo Servicio, las mismas normas de uso razonable y las mismas condiciones de la Parte B se aplican a ambas ediciones.